Windows 11で「@」や「:」などの記号がキーに書かれた位置と違う場所に入力される、または日本語キーボードなのに英語配列のようになる場合は、キーボード配列や入力言語の設定が切り替わっている可能性があります。
まずは入力モードや使用中のアプリを確認し、それでも直らない場合にIMEとWindowsのキーボード設定を順番に見直します。
まず確認すること
- メモ帳など別のアプリでも同じ記号が違う位置に入力されるか確認する
- キーボード左上付近の半角／全角キーを押し、日本語入力と半角英数を切り替える
- 画面右下の入力表示が「A」または「あ」のどちらになっているか確認する
Windowsキー＋Spaceキーを押し、入力言語が意図せず切り替わっていないか確認する- 開いているアプリを閉じ、PCを再起動してからもう一度試す
すぐわかる答え
日本語キーボードで「@」が入力できないなど記号の位置だけがずれる場合は、Windowsで英語キーボード配列が選ばれていることが主な原因です。日本語のキーボード配列に戻す設定を確認してください。
考えられる原因
- 入力言語が英語に切り替わっている
- 日本語の入力設定に英語キーボード配列が追加されている
Windowsキー＋Spaceキーを誤って押して配列が切り替わった- 特定のアプリだけが独自のショートカットや入力設定を使っている
- 会社や学校のPCで、管理者が言語やキーボード設定を管理している
対処法1: 入力言語を切り替える
一時的に英語入力へ切り替わっているだけなら、操作だけで戻せます。
- 画面右下の「あ」または「A」の表示を確認します。
- 「A」と表示されている場合は、
Windowsキー＋Spaceキーを押します。 - 日本語入力に切り替わる候補を選び、メモ帳で記号を入力して確認します。
「A」と「あ」の違いは入力モードを示しますが、配列そのものが英語になっている場合は次の設定も確認します。
対処法2: 日本語キーボードの配列を確認する
日本語入力の設定で、キーボードの種類が英語配列になっていないかを確認します。
- 設定を開き、時刻と言語から言語と地域を選びます。
- 「日本語」の右側にあるメニューから言語のオプションを開きます。
- 「キーボード」の一覧で、日本語キーボード以外の配列が追加されていないか確認します。
- 使っていない英語キーボード配列があれば、削除できるか確認します。
一般的な日本語配列のキーボードを使っている場合は、日本語キーボードの設定だけを残すと誤切り替えを防ぎやすくなります。
対処法3: Microsoft IMEの設定を見直す
文字変換はできるのに入力の状態がおかしい場合は、Microsoft IMEを一度確認します。
- 画面右下の「あ」または「A」を右クリックします。
- 設定またはMicrosoft IMEの設定を開きます。
- 入力方式やキー設定に、意図しない変更がないか確認します。
- 変更した覚えがなければ、設定を変えずに画面を閉じ、再起動後に症状を確認します。
IMEの設定を初期化すると、学習した変換候補や使いやすく調整した内容に影響することがあります。初期化は、ほかの確認で直らない場合に限って行ってください。
対処法4: 特定のアプリだけで起きるか確認する
Word、Excel、ブラウザーなど一部のアプリだけで配列がおかしい場合は、Windows全体の設定ではなく、そのアプリ側の状態の可能性があります。
- メモ帳を開き、同じキーを押して入力結果を確認します。
- メモ帳では正常なら、問題が出るアプリをいったん終了します。
- アプリを開き直しても続く場合は、アプリ独自のショートカット設定やアドオンを確認します。
解決しない場合
設定を変更しても英語配列に戻る、再起動のたびに配列が変わる場合は、言語設定の同期や管理ポリシーが関係していることがあります。会社や学校のPCでは、自分で言語パックやキーボード設定を削除する前に管理者へ確認してください。
個人のPCで外付けキーボードだけに症状が出る場合は、キーボードの配列仕様も確認します。設定変更前に必要な作業中データを保存し、改善しなければPCメーカーまたはMicrosoftのサポート窓口に相談してください。
FAQ
「@」が入力できず、別の記号になるのは故障ですか？
多くは故障ではなく、英語配列が選ばれている状態です。日本語キーボード配列の設定を確認してください。
キーボード配列を変更できないときはどうしますか？
会社や学校の管理PCでは変更が制限されることがあります。無理に設定を削除せず、管理者に利用中のキーボード配列を確認してもらってください。