Officeクリックして実行でエラーが出るときの確認ポイント

Officeの起動、更新、インストール中に「クリックして実行」に関するエラーが出ると、WordやExcelが開けなかったり、更新が進まなかったりすることがあります。

まずは再起動や通信状態などを確認し、改善しない場合だけOfficeの更新や修復へ進みます。作業中のファイルがある場合は、先に保存してください。

まず確認すること

クリックして実行のエラーは、一時的なOfficeの処理停止、通信不良、更新ファイルの失敗、Officeの構成情報の不具合で起こることがあります。再起動後も続く場合は、Officeの更新と修復を順に試します。

更新や修復の処理中にOfficeアプリが開いていると、エラーになることがあります。

特定のファイルを開くときだけ問題が出る場合は、そのファイルをコピーしてから開き直してください。新しい空白ファイルで問題が出ないなら、Office本体ではなくファイルの保存場所やアクセス権が関係していることがあります。

Officeの更新が途中で失敗すると、Office 更新できないエラーやクリックして実行のエラーにつながることがあります。

更新中はPCをスリープにせず、通信を切らないでください。職場や学校のネットワークでは更新が制限されている場合があります。

Officeのクリックして実行サービスが停止していると、Officeを起動できない、インストールできないエラーが出ることがあります。

会社や学校が管理するPCでは、サービスの設定変更を行わず、管理者へ相談してください。

注意: 修復中はOfficeアプリを使用できません。念のため作業中の文書を保存し、可能であれば重要なファイルをバックアップしてから行ってください。

オンライン修復はOfficeを再インストールする形になることがあり、完了まで時間がかかります。ライセンス認証を求められる場合に備え、使用しているMicrosoftアカウントを確認しておくと安心です。

修復後もエラーが続く、Office自体が一覧に表示されない、またはライセンス認証で止まる場合は、Officeのインストール情報やアカウント側の問題が考えられます。無理に削除や再インストールを繰り返さず、エラー番号を控えてPCメーカーまたはOfficeのサポート窓口へ相談してください。

会社・学校のPCでは、管理者が配布したOfficeや更新設定を使っていることがあります。自分でOfficeを削除する前に、必ず管理者へ確認してください。

まずは短時間で終わるクイック修復を試します。直らない場合だけオンライン修復へ進んでください。

改善する場合はありますが、ライセンス認証や再設定が必要になることがあります。先に更新と修復を試し、それでも直らないときに検討します。