Wordで開いた文書の一部が文字化けする、記号や四角い文字になる、指定したフォントとは違う表示になることがあります。特定のファイルだけで起こる場合は、その文書で使われたフォントがPCにない可能性があります。
まずは元ファイルを残したまま確認し、新しい文書でも起こるかを調べます。安全で簡単な確認から進め、最後にOfficeの修復を検討します。
まず確認すること
- 対象のWordファイルを別名でコピーしてから作業する
- Wordをいったん終了し、ファイルを開き直す
- 文字化けが文書全体か、一部の文字だけかを確認する
- 新しい空白文書を作り、同じ文字を入力して表示を比べる
- 読み取り専用や保護ビューで開かれていないかを確認する
すぐわかる答え
一部だけ文字化けする場合は、作成者が使ったフォントが現在のPCに入っておらず、Wordが別のフォントに置き換えていることが多いです。新しい文書でも同じなら、Wordやフォントの状態を確認します。
考えられる原因
- 文書で使われているフォントがPCにインストールされていない
- フォントの置き換えにより、対応していない文字が表示できない
- 貼り付けた文章だけに別のフォントや文字コードが含まれている
- 文書の編集時にフォント設定が変更され、フォントが勝手に変わるように見える
- WordのアドインやOfficeのファイルが表示に影響している
対処法1: 文字化けする場所のフォントを調べる
まず、問題の文字を選択して、実際に適用されているフォント名を確認します。
- 文字化けしている範囲をドラッグして選択します。
- Wordの［ホーム］でフォント名の表示を確認します。
- 別のPCで正常に見える場合は、そのPCで使われているフォント名も確認します。
- 現在のPCにないフォントなら、作成者にPDF化したファイルまたは使用フォントの情報を依頼します。
似たフォントへ変更して読めるようになることはありますが、改行位置や表の幅が変わる場合があります。
対処法2: 新しい文書で再現するか確認する
ファイル固有の問題か、Word全体の問題かを切り分けます。
- 新しい空白文書を開きます。
- 文字化けしている文字と同じ文字を入力します。
- 問題のフォントを選べる場合は選択し、正しく表示されるか確認します。
- 新しい文書で正常なら、元ファイル内の書式や貼り付け内容が原因の可能性があります。
元ファイルでは、文字化けした部分を選択して読みやすい一般的なフォントに変更すると改善することがあります。変更前にコピーを保存してください。
対処法3: 文書の開き方と保存場所を確認する
メール添付や共有フォルダーから直接開いた文書では、保存や表示が不安定になることがあります。
- ファイルをPC内のわかりやすい場所にコピーします。
- コピーしたファイルをWordで開き直します。
- 画面上部に保護ビューや読み取り専用の表示がある場合は、編集できる状態か確認します。
- 別名保存したコピーで表示が変わるかを確認します。
職場や学校の共有文書は、勝手に上書きせず、管理者や作成者に確認してください。
対処法4: Officeの修復を検討する
複数のWordファイルや新しい文書でも文字化けする場合は、Office側の不具合も考えられます。
- Wordを終了し、PCを再起動します。
- 改善しない場合は、Officeの修復機能を検討します。
- 修復前に、開いている文書を保存し、必要なファイルをバックアップします。
注意: 会社や学校が管理するPCでは、Officeの修復やアドインの無効化によって業務用設定に影響することがあります。自分で変更せず、管理者に相談してください。
解決しない場合
特定の文書だけで文字化けし、作成者のPCでは正常なら、使用フォントが共有されていない可能性が高いです。作成者にフォント情報、PDF版、またはフォントを埋め込んだ形式での再保存を依頼してください。複数ファイルで続く場合は、Officeのサポート窓口やPCメーカーの相談先に確認します。修復や再インストールの前には必ずファイルをバックアップしてください。
FAQ
一部の文字だけが四角で表示されるのはなぜですか？
選択されているフォントがその文字に対応していない可能性があります。対応するフォントへ変更するか、作成者と同じフォントを用意できるか確認します。
フォントが勝手に変わるように見える場合はどうしますか？
元のフォントがPCにないと、Wordが近いフォントへ置き換えることがあります。問題箇所のフォント名を確認し、作成者に使用フォントを確認してください。