Wordで作業していた文書を保存しないまま閉じた、または応答なしになった後に、復元画面にファイルが出てこないことがあります。保存していない文書でも、自動回復用の一時ファイルが残っていれば開ける可能性があります。
まずはWord上の回復機能と最近使ったファイルを確認し、見つからない場合だけ自動回復ファイルの場所を調べます。新しい文書を保存して上書きしないよう注意して進めてください。
まず確認すること
- Wordを完全に閉じ、もう一度起動して「ドキュメントの回復」画面が表示されないか確認する
- 開いていた文書と同じ名前のファイルが、デスクトップやドキュメントなどにないか確認する
- Wordの「ファイル」から「最近使ったファイル」を確認する
- Wordが応答なしの場合は、すぐに強制終了せず数分待つ
すぐわかる答え
Wordの未保存文書は、自動回復が動作していて、かつ一時ファイルが削除されていない場合に復元できます。回復画面に出ないときは、「保存されていない文書の回復」から探すのが最初の確認ポイントです。
考えられる原因
- 自動回復ファイルが作成される前にWordを閉じた、またはパソコンが停止した
- Wordの終了時に「保存しない」を選び、自動回復用ファイルも削除された
- 別の保存先や以前開いたファイルを探している
- 一時ファイルが残る場所をクリーンアップした
- Wordが応答なしのまま終了し、回復処理が完了していない
対処法1: Wordの未保存文書一覧を確認する
まずはWordに残っている未保存文書を確認します。見つけた文書は、内容を確認してから別名で保存してください。
- Wordを開き、「ファイル」を選びます。
- 「情報」または「開く」にある「ドキュメントの管理」を探します。
- 「保存されていない文書の回復」を選びます。
- 一覧に目的の文書があれば開き、すぐに「名前を付けて保存」を行います。
対処法2: 最近使ったファイルと保存先を確認する
未保存だと思っていても、途中で保存済みだったり、別のフォルダーに保存していたりすることがあります。
- Wordの「ファイル」から「開く」を選び、「最近使ったファイル」を確認します。
- 候補を開き、内容と更新日時を確認します。
- エクスプローラーで「ドキュメント」「デスクトップ」「ダウンロード」も確認します。
- 同じ名前のファイルが複数ある場合は、更新日時が新しいものをコピーしてから開きます。
対処法3: 自動回復ファイルの保存場所を調べる
未保存文書の一覧にない場合でも、自動回復用のファイルが残っていることがあります。設定を変更せず、場所だけを確認してください。
- Wordで「ファイル」から「オプション」を開きます。
- 「保存」を選び、「自動回復用ファイルの場所」を確認します。
- 表示された場所をエクスプローラーで開き、更新日時が新しい
.asdファイルを探します。 - 見つけたファイルは先に別の場所へコピーし、Wordの「開く」から開けるか確認します。
対処法4: 応答なしになった直後は操作を減らす
Wordが応答なしで保存していない場合、強制終了すると未保存部分を失う可能性があります。ディスク作業中のこともあるため、まず数分待って操作できるか確認します。
回復しない場合は、やむを得ずWordを終了して再起動します。再起動後に回復画面が出たら、必要な版をすべて別名保存してください。
解決しない場合
未保存文書の回復一覧、自動回復用フォルダー、最近使ったファイルのいずれにも見つからない場合、保存前の内容を取り戻せないことがあります。自動回復の設定変更やOfficeの修復を行っても、消えた未保存データが戻るとは限りません。
仕事や学校の管理されたパソコンでは、勝手にOfficeを修復したり保存場所を変更したりせず、管理者や社内のサポート窓口へ相談してください。今後に備えて、自動回復の保存間隔と通常の保存先を確認しておくと安心です。
FAQ
「保存しない」を選んだ文書は復元できますか？
通常は復元が難しくなります。ただし、Wordが異常終了する前に自動回復ファイルが作成されていれば、未保存文書の回復画面で見つかる場合があります。
自動回復ファイルが見つかっても開けない場合は？
元のファイルを上書きせず、まず.asdファイルを別の場所へコピーしてください。そのうえでWordの「開く」から指定します。開けない場合は、無理な編集や保存は避けてください。