Windows 11でエクスプローラーが開かない、タスクバーのフォルダーアイコンを押しても反応しない、フォルダーをダブルクリックしても表示されない場合は、Windowsの一時的な不調や更新の保留が原因のことがあります。
まずは再起動など安全で簡単な確認から行い、改善しない場合だけエクスプローラーの再起動やシステム修復へ進みます。
まず確認すること
Windowsキー＋Eキーを押して開けるか確認する- タスクバーのフォルダーアイコンを一度だけ押し、少し待つ
- PCを再起動し、再起動後にもう一度試す
- 外付けUSBメモリーや外付けドライブを取り外してから試す
- Windows Updateで再起動待ちの更新がないか確認する
すぐわかる答え
多くの場合は、エクスプローラーの処理が止まっているか、Windows Update後の再起動が完了していない状態です。PCの再起動で直らないときは、タスク マネージャーからエクスプローラーを再起動します。
考えられる原因
- エクスプローラーの処理が一時的に応答しなくなっている
- Windows Updateの適用後に再起動が必要になっている
- 外付けドライブやネットワーク上の場所の読み込みで待機している
- 常駐ソフトや最近追加したアプリがエクスプローラーに影響している
- Windowsのシステムファイルが破損している
対処法1: 別の開き方とPCの再起動を試す
タスクバーだけの不具合か、エクスプローラー全体が開けないのかを確認します。
Windowsキー＋Eキーを押します。- 開かない場合は、
Ctrl＋Alt＋Deleteキーを押します。 - 画面右下の電源アイコンから「再起動」を選びます。
- 再起動後、タスクバーのアイコンとフォルダーのダブルクリックを試します。
シャットダウン後すぐに電源を入れるより、「再起動」を選ぶほうが不具合の切り分けに向いています。
対処法2: エクスプローラーを再起動する
画面やタスクバーの表示がおかしいときは、エクスプローラーの処理だけを再起動します。開いているフォルダー画面は閉じるため、コピーや移動の途中なら完了してから行ってください。
Ctrl＋Shift＋Escキーを押してタスク マネージャーを開きます。- 一覧から「Windows エクスプローラー」を探します。
- 選択して「再起動」を押します。
- タスクバーが一度消えて戻った後、フォルダーを開けるか確認します。
対処法3: Windows Updateを確認する
更新の途中や、更新後の再起動待ちでエクスプローラーが不安定になることがあります。
- 「設定」を開き、「Windows Update」を選びます。
- 利用できる更新があればインストールします。
- 「再起動が必要」と表示された場合は再起動します。
- 更新後も開かない場合は、もう一度「更新プログラムのチェック」を行います。
利用できる更新はPCの状態や、会社・学校の管理設定によって異なります。
対処法4: システムファイルを修復する
ここまでで改善しない場合は、Windowsの修復機能を使います。作業中はPCを終了せず、大切なファイルは可能ならバックアップしてから実施してください。
- スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を開きます。
- 次のコマンドを入力して
Enterキーを押します。sfc /scannow - 完了するまで待ち、PCを再起動します。
- 改善しない場合は、同じ画面で次を実行します。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 完了後に再起動し、もう一度エクスプローラーを開きます。
解決しない場合
特定のフォルダーを開くと止まる、画面全体が頻繁に固まる、更新後から明らかに不安定になった場合は、無理に設定を変更し続けないでください。仕事や学校で管理されているPCは管理者へ確認しましょう。個人用PCでは、データをバックアップしたうえでメーカーのサポートや修理窓口への相談を検討してください。
FAQ
タスクバーのエクスプローラーだけ開かない場合は？
Windowsキー＋Eキーで開けるなら、タスクバーのアイコン表示だけの一時的な不具合の可能性があります。まずPCの再起動と、Windows エクスプローラーの再起動を試してください。
フォルダーをダブルクリックしても開かない場合は？
エクスプローラー自体が応答していないことがあります。タスク マネージャーから「Windows エクスプローラー」を再起動し、改善しなければWindows Updateとシステムファイル修復を確認します。