Windows 11の更新中に「0x80070643」と表示され、アップデートをインストールできないことがあります。何度も再試行しても同じエラーになる場合は、更新の準備状態やシステムファイルを確認します。
まずは再起動などの安全な確認から始め、改善しないときだけトラブルシューティングや修復コマンドへ進んでください。
まず確認すること
- PCを再起動してから、もう一度更新を確認する
- 電源ケーブルを接続し、安定したインターネット接続で試す
- Windows Update画面に「再起動が必要です」と表示されていないか確認する
- システムドライブに十分な空き容量があるか確認する
- 更新履歴で、失敗している更新の名前を控える
すぐわかる答え
0x80070643は、更新のインストール処理が最後まで完了できなかったときに出るエラーです。一時的な更新待ちなら再起動で直ることがありますが、繰り返す場合はWindows Updateのトラブルシューティングとシステム修復を試します。
考えられる原因
- 以前の更新で再起動や処理完了待ちになっている
- 更新用の一時ファイルが破損している
- システムファイルの破損により更新処理が止まっている
- 空き容量不足で更新ファイルを展開できない
- セキュリティ機能や管理設定が更新を制限している
対処法1: 設定画面で更新の状態を確認する
失敗した更新の直後に別の更新が保留されている場合があります。まず、保留中の処理を完了させます。
- 「設定」を開き、「Windows Update」を選びます。
- 「再起動が必要です」と表示されていれば、作業中のファイルを保存して再起動します。
- 再起動後に「更新プログラムのチェック」を選びます。
- ほかの更新が表示された場合は、先にすべてインストールしてから再試行します。
対処法2: Windows Updateのトラブルシューティングを実行する
更新に必要なサービスや一時ファイルの問題を自動で確認できます。
- 「設定」 থেকে「システム」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティング ツール」を開きます。
- 「Windows Update」の「実行」を選びます。
- 画面の案内に従い、修復が提案された場合は適用します。
- 完了後にPCを再起動し、更新を確認します。
対処法3: 空き容量を確保して再試行する
空き容量が少ないと、更新ファイルの展開や復元用ファイルの作成に失敗することがあります。
- 「設定」＞「システム」＞「記憶域」を開きます。
- 不要な一時ファイルやごみ箱の内容を確認し、不要なものだけ削除します。
- 大きな動画やダウンロード済みファイルは、必要に応じて外部ストレージへ移します。
- PCを再起動してから更新を試します。
対処法4: システムファイルを修復する
注意: この操作には管理者権限が必要です。会社や学校のPCでは、実行前に管理者へ確認してください。
- スタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」を開きます。
- 次のコマンドを入力して実行し、完了するまで待ちます。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 続けて次のコマンドを実行します。
sfc /scannow - 完了後にPCを再起動し、Windows Updateを再実行します。
解決しない場合
同じ更新だけが何度も失敗する場合は、更新履歴に表示される更新名とエラーコードを控えてください。回復機能やセキュリティ関連の更新では、PCの構成によって追加対応が必要になることがあります。
仕事用・学校用PCは管理ポリシーで更新が制御されているため、設定変更や修復を繰り返さず管理者へ相談してください。個人用PCで修復や再インストールを検討する場合は、先に大切なファイルをバックアップし、メーカーサポートへの相談も検討します。
FAQ
何度「再試行」を押しても大丈夫ですか？
数回の再試行は問題ありません。ただし同じエラーが続く場合は、再起動やトラブルシューティングを先に行ったほうが安全です。
エラーが出てもPCは使い続けられますか？
多くの場合はすぐに使えなくなるわけではありません。ただし重要なセキュリティ更新が入らない可能性があるため、放置せず早めに対処してください。