OneDriveのデスクトップ同期を解除できないときの対処法

OneDriveでデスクトップの同期を解除しようとしても、設定が押せない、解除しても同期が続く、デスクトップのファイルがOneDriveに残ることがあります。

まずは同期の状態とバックアップ設定を確認し、必要に応じてデスクトップだけの同期停止、最後にPCとOneDriveアカウントのリンク解除を行います。

まず確認すること

タスクバーのOneDrive雲アイコンに、赤い×印やエラー表示が出ていないか確認します。
OneDriveに正しいMicrosoftアカウント、または職場・学校アカウントでサインインしているか確認します。
同期が一時停止になっていないか、OneDriveの空き容量が不足していないか確認します。
ブラウザーでOneDriveを開き、デスクトップのファイルがオンラインにもあるか確認します。

すぐわかる答え

デスクトップだけを同期しないようにしたい場合は、通常はアカウントのリンク解除ではなく、OneDriveの「デスクトップ」フォルダーのバックアップを停止します。設定が変更できない場合は、同期エラーや職場・学校の管理制限が原因のことがあります。

考えられる原因

デスクトップがOneDriveのフォルダーバックアップの対象になっている。
OneDriveが同期中、エラー中、またはサインイン状態の確認待ちになっている。
デスクトップのファイルがOneDrive内に保存されたままである。
会社や学校のアカウントで、バックアップ設定が管理者により固定されている。
OneDriveアプリが一時的に応答していない。

対処法1: 同期状態を確認する

解除操作の前に、OneDriveが正常に動作しているかを確認します。

タスクバーの雲アイコンを選びます。
「同期中」「同期が一時停止中」「エラー」などの表示を確認します。
一時停止中なら再開し、エラーがあれば表示された内容を先に解消します。
容量不足の場合は不要なオンラインファイルを整理するか、空き容量を確保します。

青い雲はオンラインのみ、緑のチェックはPCにも保存済み、回転する矢印は同期中の目安です。赤い×印がある間は、設定変更が反映されにくいことがあります。

対処法2: デスクトップのバックアップを停止する

デスクトップだけをOneDriveと同期しないようにする場合はこちらを行います。

OneDriveの雲アイコンから設定を開きます。
「同期とバックアップ」などの項目で、フォルダーのバックアップ管理を開きます。
「デスクトップ」を選び、バックアップを停止します。
停止後にデスクトップを開き、ファイルの場所と表示を確認します。

注意: 停止直後にOneDrive内のデスクトップファイルを削除しないでください。PC側のファイルまで消える場合があります。まずブラウザー上のOneDriveとPC上の両方で、必要なファイルが残っていることを確認してください。

対処法3: OneDriveを再起動して設定を開き直す

バックアップ停止の項目が押せない、画面が更新されない場合は、OneDriveを再起動します。

雲アイコンのメニューからOneDriveを終了します。
スタートメニューからOneDriveを起動します。
サインインを求められた場合は、普段使っているアカウントでサインインします。
再度、デスクトップのバックアップ管理を開きます。

Windows自体を再起動してから試すと、同期処理が終わって操作できることもあります。

対処法4: PCとOneDriveのリンクを解除する

デスクトップだけでなく、このPCでOneDrive全体を同期しない場合は、PCのリンク解除を検討します。

先にブラウザー版OneDriveで必要なファイルが保存されていることを確認します。
OneDriveの設定を開き、「アカウント」からこのPCとのリンク解除を選びます。
確認画面の内容を読み、問題なければ解除します。

注意: リンク解除はクラウド上のファイルを通常は削除しませんが、このPCでは同期が止まり、オンラインのみのファイルが開けなくなることがあります。解除後にローカルのOneDriveフォルダーやオンライン上のファイルを慌てて削除しないでください。

解決しない場合

職場・学校アカウントでは、管理者がデスクトップのバックアップを必須にしていることがあります。この場合は自分で解除せず、社内の管理者や情報システム担当者に確認してください。個人用アカウントで設定画面が開かない、何度も同期エラーになる場合は、必要なデータをオンラインで確認・バックアップしてから、Microsoftのサポート窓口やPCメーカーの相談窓口に相談します。

FAQ

デスクトップの同期を止めると、ファイルは消えますか？

通常、バックアップ停止だけでオンラインのファイルが直ちに消えることはありません。ただし保存場所が変わる場合があるため、停止後にPCとOneDriveの両方を確認してください。

「このPCのリンク解除」とデスクトップのバックアップ停止は何が違いますか？

バックアップ停止はデスクトップだけを対象外にする操作です。PCのリンク解除は、OneDriveアカウントとそのPCの同期全体を停止する操作です。