OneDriveの共有リンクを開こうとして「リンクの有効期限が切れています」などと表示され、ファイルやフォルダーを見られないことがあります。受け取った側だけで直せる場合は限られ、共有した人の操作が必要なこともあります。
まずはリンクやサインイン中のアカウントを確認し、その後に共有者側の権限やOneDriveの同期状態を確認します。ファイルを削除したり、OneDriveの連携を解除したりする操作は最後まで不要です。
まず確認すること
- インターネットに接続でき、ほかのWebページを開けるか確認する
- 受け取ったリンクを省略せず、メールやチャットからもう一度開く
- 個人用と職場・学校用など、別のMicrosoftアカウントでサインインしていないか確認する
- ブラウザーでOneDriveにサインインし、同じアカウントでリンクを開き直す
- 共有者に、リンクの有効期限や共有先を変更していないか確認する
すぐわかる答え
期限切れの共有リンクは、基本的に受け取った人だけでは延長できません。共有した人に新しいリンクを作成してもらうか、期限とアクセス権を見直してもらう必要があります。
考えられる原因
- 共有リンクに設定された有効期限を過ぎている
- リンクを開くために指定されたアカウントと、現在サインインしているアカウントが違う
- 共有者がファイルを移動、削除、名前変更した
- 共有設定が変更され、「特定のユーザー」のみ閲覧可能になった
- 職場・学校のOneDriveで、組織の共有ポリシーにより利用が制限されている
対処法1: サインインするアカウントを確認する
「権限がありません」と表示されるときは、リンク自体ではなくアカウントの違いが原因のことがあります。
- ブラウザーでOneDriveを開き、右上のアカウント名を確認します。
- 共有先として指定されたメールアドレスのアカウントか確認します。
- 違う場合は一度サインアウトし、指定されたアカウントでサインインします。
- 同じリンクをもう一度開きます。
個人用Microsoftアカウントと会社用アカウントを併用している場合は、別のブラウザープロファイルやプライベートウィンドウで試すと確認しやすくなります。
対処法2: 共有者にリンクを作り直してもらう
期限切れと表示される場合は、共有者に新しい共有リンクを発行してもらうのが確実です。以前のリンクをそのまま使えるようにできない場合もあります。
- 共有者に、対象のファイルまたはフォルダーがOneDriveに残っているか確認してもらいます。
- 共有設定で、あなたのメールアドレスまたは利用目的に合う共有範囲を選んでもらいます。
- 必要に応じて有効期限を設定し直し、新しいリンクを送ってもらいます。
- 受け取った新しいリンクを、指定されたアカウントで開きます。
編集が必要なのに閲覧 בלבדのリンクが届いた場合も、共有者側で権限の変更が必要です。
対処法3: ファイルの場所と同期エラーを共有者に確認してもらう
リンクに期限がなくても、元のファイルが移動・削除されていたり、同期エラーでクラウドに反映されていなかったりすると開けません。
- 共有者にOneDriveのWeb版を開いてもらい、対象ファイルが表示されるか確認してもらいます。
- PCのOneDriveアイコンに赤いエラー表示や同期停止の表示がないか確認してもらいます。
- ファイルがPC内だけにあり、Web版にない場合は、同期完了後に改めて共有してもらいます。
PCにだけ保存されたファイルと、OneDrive上に保存されたファイルは異なります。共有リンクで開けるのは、通常はOneDrive上にあるファイルです。
対処法4: 職場・学校アカウントは管理者に確認する
会社や学校のOneDriveでは、社外共有の禁止、リンク期限の上限、特定のドメインだけへの共有などが設定されていることがあります。
共有者が設定を変更できない、何度リンクを作り直しても開けない場合は、社内・学校の管理者やサポート窓口に確認してください。アカウントを削除したり、OneDriveの連携を解除したりする必要はありません。
解決しない場合
新しいリンクでも開けず、共有者本人もWeb版でファイルを確認できない場合は、ファイルの削除や同期トラブルの可能性があります。共有者はごみ箱やOneDriveの状態を確認し、必要なら重要なファイルを別の場所へバックアップしてからサポートへ相談してください。
管理されたPCや職場・学校アカウントでは、自己判断で共有設定やアカウント設定を大きく変更せず、管理者の案内を優先します。
FAQ
期限切れのリンクを受け取った側で延長できますか？
できません。リンクを作成した人が共有設定を見直し、新しいリンクを発行する必要があります。
新しいリンクでも「権限がありません」と表示されます
指定されたメールアドレスとは別のアカウントでサインインしている可能性があります。共有者に登録した共有先アドレスも確認してもらってください。