Windows 11でUSBメモリや外付けSSDを取り外そうとしても、「このデバイスは現在使用中です」と表示され、安全に取り外せないことがあります。作業中のファイルやアプリがUSBデバイスを使い続けている場合があります。
まずはデータを守るため、開いているファイルを閉じるなどの安全な確認から始めます。簡単な方法で直らないときだけ、エクスプローラーやドライバーの確認に進んでください。
まず確認すること
- USBメモリや外付けドライブ内で開いているファイルを保存して閉じる
- 写真閲覧、動画再生、バックアップ、同期ソフトなどを終了する
- USBデバイスのランプが点滅中ではないか確認する
- コピー、移動、削除などの処理が終わるまで待つ
- 取り外す前に、通知領域のUSBアイコンから取り外し操作をもう一度行う
すぐわかる答え
多くの場合は、エクスプローラーやアプリがUSB内のファイルを使用中です。ファイルを閉じ、関連するアプリを終了してから、もう一度安全な取り外しを試してください。
考えられる原因
- USB内の文書、写真、動画などが開かれている
- エクスプローラーがフォルダー表示やプレビューを保持している
- ウイルス対策ソフト、バックアップソフト、同期ソフトが確認中である
- コピーや書き込みの終了直後で、処理がまだ完了していない
- USBドライブや接続機器のドライバーに一時的な不具合がある
対処法1: 開いているファイルとアプリを閉じる
USB内のファイルを表示しているだけでも、取り外せないことがあります。作業内容を保存してから確認します。
- USBメモリや外付けドライブ内のファイルをすべて閉じます。
- エクスプローラーでUSBドライブのフォルダーを閉じます。
- 写真アプリ、動画プレーヤー、Officeアプリ、バックアップや同期のアプリを終了します。
- 通知領域のUSBアイコンを選び、安全な取り外しを実行します。
対処法2: エクスプローラーを再起動する
ファイルを閉じても使用中と表示される場合は、エクスプローラーがUSBをつかんだままになっていることがあります。
Ctrl+Shift+Escキーを押して、タスク マネージャーを開きます。- 一覧から「エクスプローラー」を選びます。
- 「再起動」を選びます。
- 画面表示が戻ったら、安全な取り外しをもう一度試します。
再起動中はタスクバーや開いているフォルダーが一時的に消えますが、通常はすぐ戻ります。
対処法3: PCを再起動してから取り外す
どのアプリが使用しているかわからない場合は、PCの再起動が有効です。再起動前に、USB内のデータを含めて作業中のファイルを保存してください。
- USBデバイスは接続したまま、Windowsを再起動します。
- 再起動後はUSB内のファイルを開かずに待ちます。
- 通知領域のUSBアイコンから安全な取り外しを行います。
対処法4: デバイス マネージャーで状態を確認する
毎回取り外せない、またはUSB機器が不安定な場合は、ドライバーの状態を確認します。
注意: 会社や学校のPCでは、管理者の設定でドライバー操作が制限されていることがあります。勝手に削除や更新をせず、管理者に確認してください。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を開きます。
- 「ディスク ドライブ」または「USB コントローラー」を開き、警告マークがないか確認します。
- 警告マークがある場合は、PCメーカーまたはUSB機器メーカーの案内に従ってドライバーを更新します。
ドライバーの削除、ディスクの初期化、フォーマットはデータに影響することがあるため、この症状だけを理由に実行しないでください。
解決しない場合
安全な取り外しができなくても、ランプが点滅している間やコピー直後にケーブルを抜くと、データが壊れるおそれがあります。可能ならPCをシャットダウンしてからUSBを抜いてください。
別のUSBポートでも同じ症状が続く、認識が途切れる、異音がする場合は、USBメモリや外付けドライブの故障も考えられます。必要なデータを早めにバックアップし、メーカーサポートや修理窓口に相談してください。
FAQ
「使用中」と表示されるのに、何も開いていないのはなぜですか？
エクスプローラーのプレビュー、ウイルス対策ソフト、同期アプリなどがバックグラウンドで確認している場合があります。エクスプローラーの再起動やPCの再起動を試してください。
安全な取り外しをせずに抜いても大丈夫ですか？
読み取りだけに見えても、書き込み処理が残っていることがあります。データ破損を避けるため、取り外し操作が成功するか、PCをシャットダウンしてから抜く方法をおすすめします。