Windows 11のデバイスマネージャーにBluetoothの項目が表示されず、イヤホンやマウスを接続できないことがあります。以前は使えていたのにBluetoothドライバーが消えたように見える場合もあります。
まずは機内モードや再起動などの簡単な確認から行い、その後にアダプターの状態とドライバーを確認します。ドライバーの削除や再インストールは最後に行ってください。
まず確認すること
- PCを完全に再起動する
- 機内モードがオンになっていないか確認する
- ノートPCでは、Bluetoothや無線通信を切り替えるキー・スイッチがないか確認する
- USB Bluetoothアダプターを使っている場合は、抜き差しして別のUSBポートも試す
- 接続したいBluetooth機器の電源、充電、ペアリングモードを確認する
すぐわかる答え
Bluetoothの項目がないときは、内蔵またはUSBのBluetoothアダプターが無効になっているか、Windowsがドライバーを正しく読み込めていない可能性が高いです。
考えられる原因
- 機内モードや無線通信の切り替えでBluetoothが停止している
- Bluetoothアダプターが無効になっている
- ドライバーの更新失敗や破損により認識されていない
- USBアダプターの接触不良、またはUSBポート側の問題
- 内蔵無線モジュールやUSBアダプターの故障
対処法1: WindowsのBluetooth設定を確認する
デバイスマネージャーに項目がなくても、無線機能が一時的に止まっているだけのことがあります。
- スタートメニューから「設定」を開きます。
- 「Bluetooth とデバイス」を開き、Bluetoothのオン・オフを確認します。
- オンにできない、またはBluetoothの切り替え自体がない場合は、次の確認へ進みます。
- 「ネットワークとインターネット」で機内モードがオフになっていることも確認します。
対処法2: デバイスマネージャーで認識状態を確認する
Bluetoothという分類がなくても、別の分類に不明な機器として表示されている場合があります。
- スタートボタンを右クリックし、「デバイス マネージャー」を開きます。
- 上部の「表示」から、非表示のデバイスを表示する設定を有効にします。
- 「Bluetooth」「ほかのデバイス」「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を確認します。
- 下向き矢印が付いたBluetooth機器があれば、右クリックして「デバイスを有効にする」を選びます。
- 「不明なデバイス」や黄色い警告マークがあれば、機器名を控えてドライバー確認へ進みます。
対処法3: USBアダプターや本体側を切り分ける
USB Bluetoothアダプターの場合は、アダプターまたは接続先の問題を切り分けます。
- USBアダプターを抜き、10秒ほど待ってから差し直します。
- USBハブ経由なら外し、PC本体のUSBポートへ直接接続します。
- 別のUSBポートへ接続します。
- 可能であれば別のPCでも認識するか確認します。
別のPCでもBluetoothとして認識されない場合は、USBアダプターの故障が疑われます。
対処法4: Bluetoothドライバーを入れ直す
アダプターが見つかるのに正常に動かない場合は、PCメーカーまたはBluetoothアダプターメーカーが配布しているWindows 11用ドライバーを確認します。
注意：会社や学校のPCでは、ドライバーの変更が制限されていることがあります。自分で削除する前に、管理者や社内サポートへ確認してください。
- PCの型番、またはUSBアダプターの製品名を確認します。
- メーカー提供のBluetoothドライバーがあれば、案内に従ってインストールします。
- インストール後はPCを再起動し、デバイスマネージャーを開き直します。
- 改善しない場合のみ、対象のBluetooth機器を右クリックしてアンインストールし、再起動後にドライバーを入れ直します。
解決しない場合
Bluetoothの項目がまったく戻らず、USBアダプターでも認識しない場合は、PC本体の無線モジュール、USBポート、またはドライバー配布状況に原因がある可能性があります。メーカーサポートへ型番と表示状況を伝えて相談してください。
業務用・学校用PCでは、管理ポリシーでBluetoothが無効にされていることもあります。ドライバー削除や設定変更を続ける前に、管理者へ確認するのが安全です。
FAQ
Bluetoothのオン・オフ切り替えが設定にありません。
WindowsがBluetoothアダプターを認識していない可能性があります。デバイスマネージャーで不明なデバイスや無効な機器を確認し、ドライバーを確認してください。
Bluetooth機器だけが表示されず、PC側のBluetoothはあります。
PC側の問題ではなく、機器の電池切れ、ペアリングモード不足、以前の登録情報が原因のことがあります。機器を充電し、登録を削除してから再ペアリングしてください。