Windows 11でWi-Fiが利用不可になるときの確認手順

Windows 11でWi-Fiが「利用不可」と表示されたり、クイック設定や設定画面にWi-Fiの項目自体が表示されなかったりすることがあります。急にインターネットへ接続できなくなった場合は、まずパソコン側の無線機能が無効になっていないか確認します。

ここでは、機内モードや再起動などの安全で簡単な確認から始め、必要に応じてネットワークアダプターやドライバーを確認する順番で説明します。

まず確認すること

Wi-Fiの項目がない場合は、機内モード、無線機能のオフ、またはWi-Fiアダプターの無効化・認識不良が主な確認先です。特定のWi-Fiだけにつながらない場合は、ルーター側や電波状況も確認します。

まずは画面右下のネットワーク、音量、バッテリーの表示を選びます。

ノートパソコンでは、ファンクションキーとの組み合わせで無線通信を切り替える機種があります。本体のキーにアンテナや飛行機の絵がないかも確認してください。

クイック設定にWi-Fiが見当たらないときは、設定から確認します。

ここにWi-Fiの項目がない場合は、Windowsが無線アダプターを認識していない、または無効になっている可能性があります。

Wi-Fi項目がない場合は、デバイスマネージャーでアダプターの状態を確認します。

該当する項目がまったくない場合、内蔵Wi-FiやUSB子機が認識されていない可能性があります。USB子機は差し直しを試してください。

アダプターは見えているのに利用できない場合は、ドライバーの確認を行います。

注意: 「ネットワークのリセット」は、保存済みのWi-Fi接続や一部のネットワーク設定を削除します。会社・学校のパソコンでは管理者の確認なしに実行しないでください。自宅のパソコンでほかの方法でも改善しない場合に限り、設定の「ネットワークとインターネット」から実行を検討します。

ネットワークアダプターにWi-Fi関連の項目が出ない、何度再起動しても警告マークが消えない場合は、ドライバーの入れ直しや本体の無線機器の故障も考えられます。パソコンメーカーのサポート情報で機種に合うドライバーを確認してください。

会社や学校から貸与されたパソコンでは、管理ポリシーでWi-Fiやドライバー変更が制限されていることがあります。ドライバーの削除やネットワークのリセットを行う前に、管理者やサポート窓口へ相談してください。

ルーターを再起動し、パソコンをルーターの近くへ移動して確認します。ほかの機器でも見えない場合は、ルーター側の無線設定や電源を確認してください。

内蔵アダプターが無効、ドライバー異常、または機器の認識不良が考えられます。再起動とUSB子機の差し直しを行っても表示されない場合は、メーカーまたは修理窓口へ相談します。