Windows 11 24H2でWi-Fiに接続できないときの確認手順

Windows 11 24H2へ更新した後、今まで使えていたWi-Fiに接続できない、ネットワーク名が表示されない、接続してもインターネットを使えない場合があります。

まずは機内モードやルーターなどの簡単な項目から確認し、改善しないときだけWi-Fiアダプターやネットワーク設定を見直します。

まず確認すること

PCの機内モードがオンになっていないか確認する
Wi-Fiがオンになっているか確認する
ルーターの電源やランプの状態を確認し、ほかのスマートフォンも接続できるか試す
PCを再起動し、必要に応じてルーターも電源を入れ直す
ルーターから離れすぎていないか、電波が弱くないか確認する

すぐわかる答え

24H2更新後にWi-Fiが繋がらないときは、Wi-Fiの無効化、保存済み接続情報の不具合、または無線LANアダプターのドライバーが原因になっていることがあります。まず接続をやり直し、それでも直らなければアダプターを確認します。

考えられる原因

機内モードがオン、またはWi-Fiがオフになっている
ルーターや回線側で一時的な通信障害が起きている
更新後に保存済みのWi-Fi接続情報が使えなくなった
無線LANアダプターが無効になっている、または正常に動作していない
Wi-Fiドライバーが24H2と合っていない、または更新が必要になっている

対処法1: Wi-Fiのオン・オフと接続先を確認する

画面右下のネットワークアイコンを開き、Wi-Fiがオンになっていることを確認します。機内モードがオンの場合はオフにしてください。

画面右下のネットワークアイコンを選ぶ
Wi-Fiがオフならオンにする
一覧から自宅や職場のWi-Fi名を選び、接続を試す
パスワードを入力する場合は、大文字・小文字や数字を確認する

Wi-Fi名自体が表示されない場合は、PCをルーターの近くへ移動してから再度確認します。

対処法2: ルーターとPCを再起動する

一時的な通信不良であれば、再起動で回復することがあります。ルーターの設定変更は必要ありません。

PCを通常どおり再起動する
改善しない場合は、ルーターの電源を切る
30秒ほど待ってから電源を入れ直す
ランプが落ち着いた後、PCから接続を試す

スマートフォンなど、ほかの機器も同じWi-Fiに繋がらない場合は、PCではなくルーターや回線側の問題の可能性があります。

対処法3: Wi-Fiをいったん削除して接続し直す

保存されている接続情報に問題があると、正しいパスワードでも接続できないことがあります。

「設定」を開き、「ネットワークとインターネット」を選ぶ
「Wi-Fi」から保存済みネットワークの管理を開く
接続できないWi-Fi名を選び、「削除」を実行する
Wi-Fi一覧に戻り、同じネットワークを選んでパスワードを入力し直す

この操作では、そのWi-Fiの保存済みパスワードがPCから消えます。パスワードが分からない場合は、削除する前に確認してください。

対処法4: Wi-Fiアダプターとドライバーを確認する

Wi-Fiの一覧がまったく表示されない場合は、無線LANアダプターが無効になっているか、ドライバーに問題がある可能性があります。

スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く
「ネットワークアダプター」を開き、無線LANやWi-Fiと表示される項目を探す
下向き矢印が付いている場合は右クリックし、有効にする
警告マークがある場合は、PCメーカーの案内に従ってWi-Fiドライバーの更新を検討する

注意: 会社・学校のPCでは、ドライバーの変更が管理されている場合があります。勝手に削除や更新をせず、管理者へ確認してください。

対処法5: ネットワークのリセットを行う

上の方法で改善しない場合だけ、ネットワークのリセットを検討します。Wi-Fi、VPN、仮想アダプターなどの設定が初期化され、再接続や再設定が必要になることがあります。

「設定」から「ネットワークとインターネット」を開く
「ネットワークの詳細設定」を開く
ネットワークのリセットを選び、内容を確認して実行する
PCの再起動後、Wi-Fiへ接続し直す

注意: 会社・学校のVPNや特殊なネットワーク設定を使っている場合は、実行前に管理者へ相談してください。

解決しない場合

ほかの機器は接続できるのにPCだけが繋がらず、Wi-Fiアダプターも表示されない場合は、ドライバーや本体の無線機能の不具合が考えられます。PCメーカーのサポート情報で機種に合うドライバーを確認するか、修理窓口へ相談してください。仕事や学校で管理されているPCは、ネットワークのリセットやドライバー操作を続ける前に管理者へ確認しましょう。

FAQ

Wi-Fiは繋がるのにインターネットだけ使えないのはなぜですか？

ルーターや回線側の不具合、または接続先の通信障害が考えられます。ほかの端末でも同じ症状か確認し、必要に応じてルーターを再起動してください。

24H2へ更新する前は繋がっていたのに、更新後だけ繋がりません。

保存済みネットワークの削除と再接続、Wi-Fiアダプターの状態確認を試してください。改善しない場合は、PCメーカーが提供する無線LANドライバーの確認が必要です。