Windows 11でBluetoothマウスが「ペアリング済み」と表示されているのに接続できない、またはカーソルが動かないことがあります。マウス本体の電池切れや、以前接続した機器との競合が原因のこともあります。
まずはマウス側とWindowsの基本状態を確認し、それでも直らない場合に再ペアリングやBluetoothアダプターの確認へ進みます。
まず確認すること
- マウスの電源が入っているか、電池や充電残量に余裕があるか確認します。
- マウスとPCを近づけ、間に金属製の机や機器がない状態で試します。
- PCの機内モードがオフで、Bluetoothがオンになっているか確認します。
- マウスがスマートフォンや別のPCに接続されていないか確認します。
- PCを再起動し、マウスの電源も一度オフにしてから入れ直します。
すぐわかる答え
ペアリング済みでも、実際の接続が切れている場合があります。電池・電源・接続先の競合を確認したうえで、一度デバイスを削除して再ペアリングすると改善することがあります。
考えられる原因
- マウスの電池切れ、充電不足、または省電力状態。
- マウスが別のPC、タブレット、スマートフォンに接続されている。
- Windows側では登録だけが残り、接続情報が正常に更新されていない。
- Bluetoothが一時的にオフになっている、またはアダプターが正しく動作していない。
- Bluetoothドライバーの不調や、PCのスリープ復帰後の接続切れ。
対処法1: Bluetoothの接続状態を確認する
まずWindowsがBluetoothマウスを接続可能な状態として認識しているか確認します。
- スタートから設定を開きます。
- Bluetooth とデバイスを開き、Bluetoothのスイッチがオンになっていることを確認します。
- 一覧にマウスが表示されている場合は、状態が「接続済み」になっているか確認します。
- 「ペアリング済み」のままなら、マウスの電源を切り、10秒ほど待ってから再び入れます。
対処法2: マウスをペアリング待機状態にする
マウスによっては、電源を入れただけでは再接続せず、接続先の切り替えやペアリングボタンの操作が必要です。
- マウス底面の接続切替ボタンやBluetoothボタンを確認します。
- 複数の接続先を登録できるマウスは、Windows 11を登録した番号に切り替えます。
- 必要に応じて、ランプが点滅するまでペアリングボタンを長押しします。
- WindowsのBluetooth とデバイス画面で、マウスが接続されるか確認します。
対処法3: デバイスを削除して再ペアリングする
登録情報が古くなっている場合は、いったん削除して登録し直します。この操作ではマウスのペアリング情報が消えるため、再登録が必要です。
- 設定のBluetooth とデバイスで対象のマウスを選びます。
- デバイスの削除を選び、確認画面で削除します。
- マウスをペアリング待機状態にします。
- デバイスの追加からBluetoothを選び、表示されたマウスを選択します。
- 接続後にカーソルが動くか確認します。
対処法4: Bluetoothアダプターを確認する
再ペアリングしてもWindows 11でBluetoothマウスを認識しない場合は、PC側のBluetooth機能を確認します。
- スタートを右クリックし、デバイス マネージャーを開きます。
- Bluetoothを開き、警告マークが付いた項目がないか確認します。
- 警告マークがなければ、Bluetoothアダプターを右クリックして無効にする、続けて有効にするを試します。
- 改善しない場合はPCを再起動します。
注意: ドライバーの削除や更新は、Bluetoothが一時的に使えなくなることがあります。会社・学校のPCでは、管理者の許可なくドライバーを削除しないでください。
解決しない場合
別のPCやスマートフォンでもマウスが接続できない場合は、マウス本体や電池、充電ケーブルの不具合が考えられます。別のBluetoothマウスがPCに接続できるか試すと、PC側かマウス側かを切り分けやすくなります。
会社・学校から管理されているPCでは、Bluetooth利用が制限されていることがあります。ドライバーの削除、設定の大きな変更、初期化は行わず、管理者やサポート窓口に確認してください。
FAQ
ペアリング済みなのに「接続済み」にならないのはなぜですか？
マウスが別の機器に接続されている、電池が弱い、またはWindowsに残った登録情報が正常に働いていない可能性があります。まず電源を入れ直し、必要なら再ペアリングしてください。
USBレシーバー付きのマウスでもBluetooth設定が必要ですか？
USBレシーバーで使うタイプは、通常Bluetooth設定は不要です。レシーバーをPCの別のUSBポートへ差し替え、マウスの接続モードがUSB側になっているか確認してください。