Windows 11でイヤホン、マウス、キーボードなどのBluetooth機器をペアリングできない、または一覧に表示されず接続できないことがあります。
まずは機器側の電源やペアリングモードを確認し、次にWindowsの設定、登録情報、Bluetoothアダプターの状態を順番に確認します。
まず確認すること
- Bluetooth機器の電源が入っており、充電切れではないか確認します。
- 機器をペアリングモードにします。ランプの点滅方法は機器によって異なります。
- スマートフォンなど、ほかの機器に接続されたままになっていないか確認します。
- PCとBluetooth機器を1m程度まで近づけ、間に金属製の物や電子機器を置かないようにします。
- Windowsの機内モードがオフになっているか確認し、PCを再起動します。
すぐわかる答え
多くの場合は、Bluetooth機器をペアリングモードにし直してから、Windowsに残っている古い登録を削除して再登録すると改善します。機器が一覧に出ない場合は、PC側のBluetoothがオフになっている可能性もあります。
考えられる原因
- Bluetooth機器がペアリングモードになっていない、または電池残量が少ない。
- 以前接続したスマートフォンや別のPCに自動接続している。
- Windows側でBluetoothがオフ、または機内モードがオンになっている。
- 古いペアリング情報が残り、接続情報が競合している。
- Bluetoothアダプターやドライバーに一時的な不具合がある。
対処法1: Bluetooth機器を接続できる状態にする
機器によっては、電源を入れただけでは新しいPCと接続できません。説明書に従ってペアリングモードへ切り替えてください。
- Bluetooth機器の電源を一度オフにします。
- 数秒待ってから電源を入れ、ペアリング用ボタンを長押しします。
- ランプが点滅するなど、接続待ちの状態になったことを確認します。
- スマートフォンなどに接続中の場合は、その接続を切るかBluetoothを一時的にオフにします。
対処法2: WindowsのBluetoothをオンにして追加する
PC側のBluetoothが無効だと、機器を検出できません。
- スタートから設定を開きます。
- Bluetooth とデバイスを開き、Bluetoothがオンになっていることを確認します。
- デバイスの追加を選び、Bluetoothを選択します。
- 表示された機器名を選び、画面の案内に従って接続します。
機器名が表示されないときは、いったん追加画面を閉じ、機器の電源とペアリングモードをやり直してください。
対処法3: 登録済みの機器を削除してペアリングし直す
以前は使えていたのにWindows 11でBluetoothがつながらない場合は、登録情報を作り直します。削除しても機器本体のデータは消えませんが、再接続の設定は必要です。
- 設定のBluetooth とデバイスを開きます。
- 問題の機器を選び、削除またはデバイスの削除を選びます。
- Bluetooth機器の電源を入れ直し、ペアリングモードにします。
- もう一度デバイスの追加から機器を登録します。
対処法4: Bluetoothアダプターとドライバーを確認する
どのBluetooth機器も見つからない場合は、PC側のBluetoothアダプターを確認します。
- スタートを右クリックし、デバイス マネージャーを開きます。
- Bluetoothの項目を開き、警告マークが付いた機器がないか確認します。
- Bluetoothアダプターを右クリックし、無効になっている場合は有効にします。
- Windows Update、またはPCメーカーの案内に従ってドライバー更新を確認します。
注意: 会社や学校のPCでは、ドライバーの変更やデバイスの無効化が制限されていることがあります。自己判断で削除せず、管理者に確認してください。
解決しない場合
別のBluetooth機器でも接続できない場合は、PCのBluetoothアダプターやドライバーの不具合が考えられます。USB型Bluetoothアダプターを使っている場合は、抜き差しや別のUSBポートでの確認も有効です。
一方、その機器だけが接続できない場合は、機器のリセット方法や対応OSをメーカーに確認してください。会社・学校管理のPCは、セキュリティ設定でBluetooth接続が禁止されている場合があるため、管理者やサポート窓口へ相談します。
FAQ
Bluetoothがオンにできないときはどうしますか？
機内モードをオフにして再起動し、デバイス マネージャーでBluetoothアダプターが無効になっていないか確認します。項目自体がない場合は、ドライバーやアダプターの問題が疑われます。
ペアリング済みなのに音が出ない、操作できない場合は？
接続先として選ばれていない可能性があります。音声機器はサウンド出力先、マウスやキーボードは電池残量と接続状態を確認し、必要なら一度削除して再ペアリングします。