Windows 11のパソコンにUSB-CオーディオアダプターやUSB-Cイヤホンを接続しても、音が出ない、認識しない、非対応と表示されることがあります。
まず接続や端子の仕様を確認し、その後に出力先、Windowsでの認識状態、ドライバーの順で調べます。
まず確認すること
- アダプターとイヤホンを奥まで差し込む
- USBハブを外し、パソコンのUSB-C端子へ直接接続する
- 別のUSB-C端子があれば差し替える
- イヤホンを別の機器で試し、故障していないか確認する
- アダプターを接続したままWindowsを再起動する
すぐわかる答え
特に多いのは、アナログ音声専用アダプターとパソコン側端子の仕様が合っていないケース、または音声の出力先が切り替わっていないケースです。
考えられる原因
- USB-C端子がアナログ音声出力に対応していない
- 変換アダプターにDACが内蔵されていない
- スピーカーなど別の機器が出力先になっている
- USBハブ、端子、アダプターの接触や給電が不安定
- USBまたはオーディオドライバーに問題がある
対処法1: アダプターの方式を確認する
USB-Cから3.5mm端子へ変換する製品には、DAC内蔵型とアナログ音声専用型があります。多くのWindowsパソコンでは、デジタル音声を変換できるDAC内蔵型が必要です。
- 製品の箱や説明書で「DAC内蔵」「USB Audio」などの記載を確認します。
- 「アナログ出力対応機器専用」とある場合は、パソコンでは使えない可能性があります。
- 可能なら、Windows対応を明記したDAC内蔵アダプターで試します。
対処法2: 音声の出力先を選び直す
認識されていても、音が内蔵スピーカーから出ている場合があります。
- 「設定」を開きます。
- 「システム」から「サウンド」を開きます。
- 出力先の一覧で、USB Audioや接続したアダプター名を選びます。
- 音量がゼロやミュートになっていないことを確認します。
一覧に機器が出ない場合は、次の確認へ進みます。
対処法3: 接続経路と認識状態を確認する
- USBハブ、ドック、延長ケーブルを外します。
- パソコン本体の別のUSB-C端子へ直接接続します。
- 「デバイス マネージャー」を開き、「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」と「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を確認します。
- 警告マークや「不明なデバイス」がないか確認します。
充電専用端子や、映像出力には対応していても目的の音声方式に対応しない端子もあります。パソコンの仕様表も確認してください。
対処法4: ドライバーを確認する
警告マークがある場合は、Windows Updateの追加更新やパソコンメーカー提供のUSB、チップセット、オーディオドライバーを確認します。
- 作業中のデータを保存します。
- メーカーの案内に従って対応ドライバーを適用します。
- 更新後に再起動し、アダプターを接続し直します。
注意: 会社や学校のパソコンでは、ドライバーの更新や削除を自分で行わず、管理者へ確認してください。デバイスの削除は設定を変えるため、ここでは安易に実行しないでください。
解決しない場合
別のパソコンでも認識しない場合は、アダプターの故障が考えられます。別のDAC内蔵アダプターで動く場合は相性や仕様の違いです。複数のUSB機器まで認識しない、端子が緩い、接続が頻繁に切れる場合は、パソコンメーカーや修理窓口へ相談してください。管理対象のパソコンでは、USB利用制限の有無も管理者へ確認します。
FAQ
USB-Cイヤホンを直接挿しても使えないのはなぜですか？
イヤホンが必要とする音声方式と、パソコンのUSB-C端子の仕様が合っていない可能性があります。Windows対応やUSB Audio対応の記載を確認してください。
イヤホンの音は出ますが、マイクだけ使えません
アダプターがマイク入力に対応していない可能性があります。4極ヘッドセット対応のDAC内蔵アダプターか確認し、サウンド設定の入力先も選び直してください。
